ヨーグルトは冷蔵商品(10℃以下保存商品)のため、商品到着後すぐに冷蔵保管をお願いいたします。

また、安定剤や保存料は使用しておりませんので開封後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

お支払い確定後、5〜7営業日以内に発送いたします。

ただし、実店舗の営業状況やオンライン注文の混雑状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品発送後の到着状況につきましては、発送通知メールに記載されている追跡番号より、お客様ご自身でご確認・お問い合わせをお願いいたします。

ヤマト運輸のサイトにて追跡が可能です。

なお、発送日確定前の発送時期に関する個別のお問い合わせにはお答えいたしかねます。

何卒ご理解のほどお願いいたします。

商品追加の際に「ギフト設定」を選択された場合、配送ラベルにはご注文者様の情報が記載されます。

なお、当ショップでは冷蔵商品を主に取り扱っているため、のし・ラッピング等のギフト包装は承っておりません。

あらかじめご了承のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

milkygreekのグリークヨーグルトは、安定剤・保存料を使用しておりません。（キャラメルビスケット、クッキー＆クリームを除く）

そのため、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。

本商品は、プレーンは製造後3日間、の水切り工程を経てから発送しております。

このため、発送時点での賞味期限は、発送日を含めて5〜6日間となります。

なお、お届け地域やご注文内容、配送状況により、賞味期限が前後する場合がございます。

あらかじめご了承のうえ、できるだけお早めにお楽しみいただけますと幸いです。

万が一、お届けした商品に明らかな製品不良または誤配送がございました場合は、商品到着後3日以内に
[email protected] までご連絡ください。

上記期間を過ぎた場合の返品・交換につきましては、誠に恐れ入りますが、お受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

送料はお届け先の地域により異なります。
各商品ページに記載の送料をご確認のうえ、ご購入ください。

なお、10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

再配達をご希望の場合は、発送時に自動送信される発送通知メールに記載の追跡番号をもとに、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

なお、食品には賞味期限がございますため、
いかなる理由であっても、発送後3日以内にお受け取りいただけない場合は、商品のお届けが不可となります。

決済完了後の商品につき、返金および再配送はいたしかねますので、あらかじめご注意ください。

また、商品ご注文時にご入力いただいたご住所に誤りや記載漏れがあり、配送途中で転送手続きが必要となった場合は、転送先までの送料が着払いにて発生いたします。

ご注文の際は、今一度ご住所をご確認くださいますようお願いいたします。

転送に関する詳細は、下記ヤマト運輸の案内をご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

当ショップでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード

・コンビニ決済

・キャリア決済

・Amazon Pay

なお、コンビニ決済・キャリア決済等をご利用の場合は、ご入金確認後に発送順が確定いたします。あらかじめご注意ください。

コンビニ決済に関する詳細につきましては、
下記のBASEヘルプページをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000044662

※クレジットカードでお支払いの場合は、
ご注文者様のお名前と、クレジットカードに登録されている名義が同一のものをご使用ください。

異なる名義のクレジットカードをご利用された場合、BASEの不正防止対策システムにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

領収書につきまして、誠に恐れ入りますが、当店ではネットショップでご注文いただいた商品の領収書発行は行っておりません。

恐れ入りますが、クレジットカード会社・キャリアより発行されるご利用明細コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合に発行される受領書

ご購入時にBASEより自動送信される「ご購入いただきありがとうございました」メール上記をあわせて、領収書の代わりとしてご利用くださいますようお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルおよび数量変更は、原則として承っておりません。

なお、定期便のスキップ・キャンセルにつきましては、システムの仕様上お客様ご自身では操作いただけません。

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

ご注文後は、[email protected]より自動で注文確認メールが送信されます。

コンビニ決済の際の支払い情報については当ショップから再送することができませんのでご了承ください。

※メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。

※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。

iCloudやGmail,Yahoo!mailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、ご確認ください。

上記以外でメールが届かない場合は、当ショップでは対応致しかねますので、各キャリアや利用のアカウントの運営会社へご自身でご連絡ください。

なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承ください。